# 天舒空气能热水器故障怎么联系专业维修?
天舒空气能热水器以其高效节能、安全环保的特点,受到了广大用户的青睐。然而,在使用过程中,难免会遇到一些故障问题。本文将详细介绍天舒空气能热水器的相关知识,帮助您更好地了解和使用这款产品。
## 产品介绍
天舒空气能热水器是一种利用空气中的热量来加热水的设备。它通过吸收空气中的低温热量,经过压缩机压缩后转化为高温热量,再通过热交换器将热量传递给水,从而实现加热的目的。与传统的电热水器相比,空气能热水器具有更高的能效比,节能效果显著。

## 售后维修规则
天舒空气能热水器的售后服务遵循国家相关法律法规和行业标准。用户在购买产品后,享有一定期限的质保服务。在质保期内,如产品出现非人为损坏的故障,用户可以联系售后服务中心进行维修或更换。质保期外,用户仍可享受有偿维修服务。

## 全国统一售后服务热线
天舒空气能热水器的全国统一售后服务热线为4000519678。用户在遇到产品故障时,可以拨打此电话进行咨询和报修。客服人员将为您提供专业的技术支持和维修服务。
## 安装调试时的安全守则和安装技巧
在安装和调试天舒空气能热水器时,需要注意以下几点:
1. 确保安装环境通风良好,避免潮湿和高温环境。
2. 按照产品说明书的要求,正确连接电源线、水管和气管。
3. 在安装过程中,避免使用硬物敲击或刮擦设备表面,以免损坏设备。
4. 安装完成后,检查各部件是否牢固,确保设备稳定运行。
## 日常使用中的报警故障有哪些?
在使用天舒空气能热水器时,可能会遇到以下几种报警故障:
1. 缺水报警:当热水器内部水位低于设定值时,设备会自动报警。
2. 过热报警:当热水器内部温度超过设定值时,设备会自动报警。
3. 漏电报警:当设备检测到漏电时,会自动报警并切断电源。
## 常见的报警故障代码有哪些?
天舒空气能热水器的报警故障代码如下:
1. E1:缺水报警
2. E2:过热报警
3. E3:漏电报警
## 日常使用中的故障和报警的应急处理方法
在遇到故障和报警时,可以采取以下应急处理方法:
1. 缺水报警:检查水源是否正常,确保水压和流量符合要求。
2. 过热报警:检查设备的散热系统是否正常,清理散热器上的灰尘。
3. 漏电报警:立即切断电源,检查电源线和插头是否完好,如有损坏,请及时更换。
## 日常使用中的维护保养事项
为了确保天舒空气能热水器的正常运行,需要定期进行维护保养:
1. 定期检查设备的电源线、水管和气管,确保连接牢固。
2. 定期清理散热器上的灰尘,保持散热系统畅通。
3. 定期检查设备的密封性能,防止水泄漏。
## 日常使用中的安全注意防范措施
在使用天舒空气能热水器时,需要注意以下几点安全防范措施:
1. 避免在潮湿环境中使用设备,以免触电。
2. 避免在高温环境中使用设备,以免设备过热。
3. 定期检查设备的电气性能,确保设备安全可靠。
## 24小时人工客服
天舒空气能热水器提供24小时人工客服服务,用户可以随时拨打400-051-9678进行咨询和报修。客服人员将为您提供专业的技术支持和维修服务,确保您的设备正常运行。
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